Условия возврата

Какой товар принимаем обратно

Вещь возвращается, если сохранены её товарный вид, потребительские свойства, ярлыки и пломбы, а также документ, подтверждающий покупку. Отсутствие такого документа не лишает Покупателя права ссылаться на другие доказательства покупки.

Товар надлежащего качества, изготовленный по индивидуальному заказу — с авторским принтом, персональной вышивкой или по индивидуальным меркам, — возврату и обмену не подлежит.

Как оформить возврат

Напишите на почту для связи: укажите номер заказа, состав возврата и реквизиты для перечисления денег. Менеджер согласует способ отправки.

Товар ненадлежащего качества

Обнаружили брак — сообщите об этом и приложите фотографии дефекта. Продавец заменит вещь, уменьшит цену или вернёт деньги — по выбору Покупателя. Расходы на пересылку такого товара несёт Продавец.

Возврат денег

Деньги возвращаются тем же способом, каким была произведена оплата, в течение 10 дней со дня получения требования. Расходы Продавца на доставку возвращённого товара удерживаются из суммы возврата.